工作内容: 1、全面负责Call Center 的市场运营, 组织, 计划, 控制和管理2、制定Call Center各类规章制度和考核指标3、负责Call Center团队建设, 监督及指导人员培训和日常工作4、负责对工作现场的巡视, 保证工作环境的正常秩序5、管理并激励下属员工的工作绩效, 协调工作, 建立有效的团队协作机制6、负责协调解决客户服务工作流程中出现的问题, 协调客户服务中心与市场部、网络部以及相关部门的关系 任职资格:1、大科以上学历，市场营销、管理、计算机等相关专业, 有Call Center 管理经验者优先 2、3年以上的Call Center 中心运营管理经验 3、对Call Center 的中心架构和业务内容有深刻了解 4、熟悉自动呼叫运行系统以及具有分析ACD data 的能力5、具有出色的人际沟通能力, 计划, 组织能力6、具有良好的团队建设能力, 高度的敬业精神7、为人正直, 原则性和保密意识强, 有较强的书面写作能力和口头表达能力

广州市钧联科技有限公司主要致力于通信与弱电系统集成行业，主要从事程控用户交换机、闭路监控系统、公共广播系统、防盗报警系统、电子巡更系统、门禁考勤系统的销售与安装、维护、布线工程，在这些领域里，我们积累了非常丰富的经验。我们从2005年就与电信营运商-中国网通，建立了长期的合作关系，我们是中国网通广州分公司的全业务代理合作商，我们现在拥有一支完善的销售、工程和技术团队。用户的信赖与支持是我们前进的原动力在二十一世纪的今天，我们以“没有最好，只有更好”的态度去面对自己的产品和服务，广结新伙伴开拓新领域。钧联员工信任沟通，进取热情，低调实干：我们激情于工作，敢于发现问题，创造性解新局面问题，永不抱怨，在每一个我们从事的领域里，每一个产品和服务我们都要力争上游！做到同行业第一！展望未来，钧联科技将一如既往，以信誉为重，真诚服务，开拓创新的信念，与新老客户共创辉煌！ 21世纪是知识经济的时代，是信息化、网络化时代，同时也是竞争更趋激烈的时代。信息化、网络化世界极大地缩短了人们之间的距离，让我们真正体会到什么是“海内存知己，天涯若比邻”。知识经济将给我们带来新的四化（信息化、网络化、数字化、智能化）建设，以适应时代的发展要求，是企业立于不败之地。我们期望所有有志之士加入我们的团队，共同发展，进步。