职责：1.负责网站售后服务团队的日常管理和运行，监督整个运作情况；2.改善现行服务流程，提升服务标准，并推行实施；3.定期分析网上客户对服务感受需求的关键点；4.通过有效的客户服务管理，提升客户满意度级企业品牌价值。 要求：1.五年以上客服工作经验，三年以上客服团队管理工作经验；2.熟悉网站客服运作流程，有B2C网络客服团队管理经验者优先考虑；3.良好的应变能力，善于处理突发紧急事件；4.具备良好的文字表达能力，熟悉各类运作报表的编写，熟练使用office等办公软件；5.大专以上学历，专业不限。

独资企业，历史悠久。